لقد واجهنا العديد من التحديات بسبب النظام الأساسي الجاهز (OOTB) والحاجة إلى الترجمة. التحديات الخمسة الرئيسية التي واجهناها وكيف تعاملنا معها:

1. فهم احتياجات المستخدم المحلي

التحدي: لم يتم تصميم منصة OOTB الأولية لتناسب الاحتياجات والسلوكيات المحددة لجمهور الشباب المحلي لدينا.

الحل: أجرينا ورش عمل مكثفة وجلسات بحثية عن المستخدمين للحصول على رؤى عميقة حول تفضيلات المستخدم المحلي وعاداته ونقاط الضعف. وقد ساعدنا هذا الفهم على تخصيص تجربة المستخدم لتتوافق بشكل أفضل مع التوقعات المحلية.

2. تكييف منصة OOTB

التحدي: كانت منصة OOTB تعاني من قيود في المرونة وخيارات التخصيص.

الحل: لقد عملنا بشكل وثيق مع فريق التطوير لتحديد وتنفيذ التعديلات اللازمة، مما يضمن أن النظام الأساسي يمكنه دعم إمكانية الوصول عالي السرعة وسهولة الاستخدام المطلوبة. وشمل ذلك تحسين الأداء ودمج اللوائح والميزات المصرفية المحلية.

3. توطين المحتوى والميزات

التحدي: كان محتوى منصة OOTB وميزاتها عامة وتحتاج إلى ترجمتها لتتناسب مع جمهورنا المستهدف.

الحل: قمنا بترجمة اللغة والمراجع الثقافية والمنتجات المالية لتتناسب مع السياق المحلي. وشمل ذلك ترجمة المحتوى بدقة وتكييف الميزات لتتوافق مع المعايير المالية المحلية وتوقعات المستخدم.

4. ضمان الامتثال التنظيمي

التحدي: لم تكن منصة OOTB متوافقة تمامًا مع اللوائح المصرفية المحلية ومعايير الأمان.

الحل: لقد تعاونا مع الفرق القانونية وفرق الامتثال لفهم المتطلبات التنظيمية المحلية. ثم عملنا بعد ذلك مع المطورين لدمج الإجراءات الأمنية اللازمة والتأكد من أن النظام الأساسي يفي بجميع معايير الامتثال المحلية.

5. الموازنة بين الابتكار وسهولة الاستخدام

التحدي: كان تقديم ميزات مبتكرة مع الحفاظ على واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام يمثل تحديًا على منصة OOTB.

الحل: من خلال التصميم والاختبار التكراري، قمنا بموازنة الميزات الجديدة الجذابة مع واجهة مستخدم مباشرة. لقد استخدمنا تعليقات المستخدمين لتحسين التجربة وتبسيطها باستمرار، مع ضمان بقائها سهلة الاستخدام للمستخدمين الصغار.